First Media Tak Penuhi Janji

Pertengahan Desember 2013, saya mendapat tawaran dari First Media untuk penambahan channel dan saya memilih Channel Movie dengan tambahan biaya sebesar Rp 100.000. Telesales mengkonfirmasi bahwa saya setuju penambahan channel tersebut dan saya mendapatkan gratis untuk setup box kedua gratis selama 6 bulan dengan penjadwalan pemasangan instalasi pada tanggal 21 Desember 2013.

Ternyata tidak ada satupun installer dari pihak First Media yang datang, sehingga hari Senin, 23 Desember 2013 saya menghubungi Call Center untuk menanyakan pemasangannya. Customer care mengatakan bahwa memang sudah ada jadwal pemasangan, namun belum diinput oleh sales dan dijanjikan untuk menunggu konfirmasi.

Akan tetapi hingga saat ini belum ada konfirmasi kapan akan dilakukan pemasangan oleh teknisi First Media.

Tony

tony_andrianto@yahoo.com

Related posts