Debit Kartu Kredit HSBC Gagal

Saya sudah melakukan pendaftaran direct debit pembayaran TopTV untuk mengikuti program bonus reward 40.000 poin yang diadakan sampai dengan tanggal 31 Oktober 2013, dengan kartu kredit HSBC. Namun saat jatuh tempo pembayaran TV kabel, tanggal 11 November 2013, HSBC belum membayarkan tagihan tersebut sampai layanan TopTV diputus dan dikenakan denda keterlambatan.

Saya sudah dua kali melakukan konfirmasi ke call center, HSBC hanya meminta saya untuk menunggu karena hal tersebut merupakan bagian dari sistem.

Jika saya melakukan pembayaran tagihan tersebut secara manual, diinformasikan bahwa program reward tersebut akan gagal dan tidak berlaku. Mohon penyelesaian dan penjelasannya, terimakasih.

Marisa

mama.barrel@gmail.com

Related posts