Mana Tanggung Jawab Citilink?

Walau anak saya sudah mengambil tasnya pada 2 Sept. 2013, ternyata ada kehilangan 2 topi yang semula berada di dalam tas yang sempat “terbang” pada 31 Agustus 2013.

Menurut PP Menhub No. PM 77/2011 pasal 5 ayat (3) disebutkan “Pengangkut wajib memberikan uang tunggu kepada penumpang atas bagasi tercatat yang belum ditemukan dan, belum dapat dinyatakan hilang sebagaimana dimaksud pada ayat (2) sebesar Rp 200.000 per hari paling lama untuk 3 (tiga) hari kalender.”

Namun kenyataannya sampai sekarang, kami belum mendapatkan ganti rugi tersebut. Mohon tanggapan Pimpinan Citilink. Terima kasih

Satria, Jakarta

BERITA TERKAIT

Kapan Realisasi Penurunan Iuran BPJS Kesehatan?

Putusan MA yang membatalkan kenaikan iuran BPJS Kesehatan, seharusnya segera direalisasikan dengan penurunan iuran kembali seperti sebelumnya. Menkeu mesti cepat…

Efektifkah Kurangi Jadwal KRL?

Frekuensi KRL Bekasi-Jakarta mulai 7 April 2020 makin parah. Pasalnya, jarak keberangkatan hanya di pagi hari Pk. 04.38 dan Pk.…

Retur Tiket KA Terlalu Lama

Kami telah mengembalikan (retur) tiket KA Argo Cheribon berangkat 21 Maret dan kembali 22 Maret 2020 melalui stasiun Bekasi, menunggu…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Menanti Relaksasi Kredit UMKM Pegadaian

Kami sebagai debitur fasilitas kredit UMKM (syariah) di PT Pegadaian (pesero) saat ini mengalami kesulitan penjualan hasil produksinya akibat pandemi…

Kapan Realisasi Penurunan Iuran BPJS Kesehatan?

Putusan MA yang membatalkan kenaikan iuran BPJS Kesehatan, seharusnya segera direalisasikan dengan penurunan iuran kembali seperti sebelumnya. Menkeu mesti cepat…

Efektifkah Kurangi Jadwal KRL?

Frekuensi KRL Bekasi-Jakarta mulai 7 April 2020 makin parah. Pasalnya, jarak keberangkatan hanya di pagi hari Pk. 04.38 dan Pk.…