Paket JNE Telat, Kompensasi?

Saya pedagang online yang sudah empat tahun menggunakan jasa pengiriman JNE. Pada 1 Agustus 2013, saya mengirimkan paket tujuan Bontang, Kalimantan. Paket yang seharusnya sampai 4-5 hari, tak kunjung sampai ke alamat tujuan. Padahal status diwebsite sudah sampai Bontang sejak 4 Agustus 2013.

Kemudian, pada 19 Agustus 2013, saya melayangkan komplain melalui Agen JNE Animo Bekasi, via telepon ke JNE Bekasi, surat tertulis dan juga email. Hampir setiap hari saya tanyakan perkembangannya. Namun baru direspon pada 28 Agustus2013. Setelah itu saya klaim kerugian ini ke JNE. Namun mereka tidak perduli, yang penting paket sampai walaupun terlambat.

Akibatnya saya mengalami kerugian karena harus mengganti pesanan yang dibuat ulang khusus untuk pemesan. Walaupun mereka telah menelpon saya, tetapi belum ada aksi konkret yang diberikan. Sesuai yang dijanjikan, saya masih menunggu penyelesaian konkret dari mereka.

Iqbal, Bekasi Utara

indotags@gmail.com

BERITA TERKAIT

Ini Paket Wisata di Danau Toba

Badan Pelaksana Otorita Danau Toba (BPODT) terus menggenjot promosi paket wisata ke Danau Toba.Setelah promosi sebelumnya mendapat respon positif, BPODT…

APPTHI: Paket Kebijakan Hukum Cegah Hegemoni Investor

APPTHI: Paket Kebijakan Hukum Cegah Hegemoni Investor NERACA Jakarta - Paket kebijakan hukum yang menyeluruh diperlukan demi melindungi aset negara…

Pelanggan Tokopedia Bisa Bayar di JNE - Kembangkan Kanal Pembayaran

NERACA Jakarta - Dalam rangka memudahkan pelayanan kepada pelanggan Tokopedia dalam membayar barang belanjaannya, perusahaan e-commerce ini menggandeng perusahaan logistik…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Angkot Ngetem Sembarangan

Di sepanjang jalan Kranji Bekasi, tepatnya dari arah Pertokoan Kranji sampai Grand Kraji banyka angkot yang asala saja mengetem dan…

Tindak Lanjut Sampah yang Berserakan

Masalah sampah di daerah Jl.Inspeksi PAM RT 011 RW 07 Cakung Barat, Jakarta Timur, mohon solusinya setiap kali ada pengangkatan…

Keluhan Antrean KRL

Sudah 3 hari berturut-turut perjalanan KRL commuter tujuan Serpong-Tanah Abang mengalami keterlambatan 15-30 menit. Penyebabnya selalu menunggu antrian masuk ke…