Paket JNE Telat, Kompensasi?

Saya pedagang online yang sudah empat tahun menggunakan jasa pengiriman JNE. Pada 1 Agustus 2013, saya mengirimkan paket tujuan Bontang, Kalimantan. Paket yang seharusnya sampai 4-5 hari, tak kunjung sampai ke alamat tujuan. Padahal status diwebsite sudah sampai Bontang sejak 4 Agustus 2013.

Kemudian, pada 19 Agustus 2013, saya melayangkan komplain melalui Agen JNE Animo Bekasi, via telepon ke JNE Bekasi, surat tertulis dan juga email. Hampir setiap hari saya tanyakan perkembangannya. Namun baru direspon pada 28 Agustus2013. Setelah itu saya klaim kerugian ini ke JNE. Namun mereka tidak perduli, yang penting paket sampai walaupun terlambat.

Akibatnya saya mengalami kerugian karena harus mengganti pesanan yang dibuat ulang khusus untuk pemesan. Walaupun mereka telah menelpon saya, tetapi belum ada aksi konkret yang diberikan. Sesuai yang dijanjikan, saya masih menunggu penyelesaian konkret dari mereka.

Iqbal, Bekasi Utara

indotags@gmail.com

BERITA TERKAIT

JNE Kirimkan Puluhan Ton Bantuan - Peduli Korban Gempa Lombok

Sejak awal bulan ini, gempa bumi berkekuatan hingga 7 skala richter mengguncang Lombok, Nusa Tenggara Barat. Lebih dari 500 orang…

Pengusaha Minta Kompensasi DHE - GPEI USULKAN INSENTIF LEBIH MENARIK

Jakarta-Ketua Umum Gabungan Pengusaha Ekspor Indonesia (GPEI) Benny Sutrisno mengungkapkan, insentif yang diberikan pada pengusaha harus menarik. Meski tidak menguntungkan,…

Telkomsel Luncurkan Paket Internet Untuk Siswa - Gandeng Ruangguru

NERACA Jakarta - Komitmen mendukung penciptaan pendidikan berkualitas, Telkomsel menggandeng kerjasama Ruangguru, starup penyedia layanan dan konten pendidikan berbasis teknologi…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Tertibkan PKL Sekitar Stasiun Bekasi

Apabila penumpang KRL akan menuju maupun keluar stasiun Bekasi khususnya di Jl. Perjuangan, Bekasi Utara, maka akan kesulitan berjalan kaki…

Halte TransJakarta Rusak

Halte busway Jembatan Gantung kini sudah hampir roboh dan bahkan di sebelah kiri ke arah Kalideres, Jakarta Barat, sudah tidak…

Lampu PJU Kalihurip Mati

Warga Lingkungan Perumahan Jatihurip RT 01/13, Desa Jatihurip, Kecamatan Sumedang Utara, Kabupaten Sumedang kesal. Pasalnya, lampu Penerangan Jalan Umum (PJU)…