Paket JNE Telat, Kompensasi?

Saya pedagang online yang sudah empat tahun menggunakan jasa pengiriman JNE. Pada 1 Agustus 2013, saya mengirimkan paket tujuan Bontang, Kalimantan. Paket yang seharusnya sampai 4-5 hari, tak kunjung sampai ke alamat tujuan. Padahal status diwebsite sudah sampai Bontang sejak 4 Agustus 2013.

Kemudian, pada 19 Agustus 2013, saya melayangkan komplain melalui Agen JNE Animo Bekasi, via telepon ke JNE Bekasi, surat tertulis dan juga email. Hampir setiap hari saya tanyakan perkembangannya. Namun baru direspon pada 28 Agustus2013. Setelah itu saya klaim kerugian ini ke JNE. Namun mereka tidak perduli, yang penting paket sampai walaupun terlambat.

Akibatnya saya mengalami kerugian karena harus mengganti pesanan yang dibuat ulang khusus untuk pemesan. Walaupun mereka telah menelpon saya, tetapi belum ada aksi konkret yang diberikan. Sesuai yang dijanjikan, saya masih menunggu penyelesaian konkret dari mereka.

Iqbal, Bekasi Utara

indotags@gmail.com

BERITA TERKAIT

BTN Salurkan 2000 Paket Sembako di Cikarang

Sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan dan kepedulian untuk berbagi kepada sesama dalam safari Ramadan, PT Bank Tabungan Negara (Persero)…

Taspen Siapkan 25.000 Paket Sembako

    NERACA   Jakarta - Memasuki Ramadan dan Jelang Idul Fitri 2018, PT Taspen (Persero) menyalurkan dana Program Kemitraan…

Pemkab Sukabumi Sediakan 6.000 Paket Sembako Murah

Pemkab Sukabumi Sediakan 6.000 Paket Sembako Murah NERACA Sukabumi - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sukabumi, Jawa Barat, menggelar operasi pasar murah…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Lampu PJU Mati

Kondisi lampu penerangan jalan umum (PJU) di Jalan Rereongan Sarupi Kel. Ciumbuleuit, Bandung,  sudah lama mati. Kenapa Dinas PJU Pemkot…

Parkir Liar Depan Arion Mal

Suasana parkir liar di depan Arion Mal, Rawamangun, Jakarta Timur, dan Bank BCA Rawamangun semakin merajalela. Anehnya, ketika saya parkir…

Jalan Berlubang Sekitar Pintu Tol Pasteur

Lubang kecil tapi dalem depan Trimulya Pasteur arah ke pintu Tol, membahayakan pengendara motor. Mohon penanganan, terima kasih. Mohon ditindaklanjuti, terima…