Sulit Hubungi Call Center PT KAI

Ketika kami mencoba nomor call center PT Kereta Api Indonesia (KAI) yaitu 121 melalui HP, ternyata sulit mendapatkan akses ke nomor tersebut. Lalu kami mencoba menghubungi melalui pesawat Telkom, memang terhubung namun lama sekali terdengar answer machine, dan terputus lagi dan seterusnya begitu.

Kami akhirnya menyimpulkan jika menghubungi call center PT KAI pada hari libur (Minggu) tampaknya tidak ada petugas yang jaga saat itu. Padahal sesuai konsep pemasaran dimanapun, seharusnya call center berfungsi penuh selama 24 jam termasuk hari libur resmi.

Untuk itu kami mohon perhatian direksi PT KAI untuk mendisiplinkan petugas jaga call center agar publik tidak kesulitan menanyakan jadwal perjalanan KA dan KRL Komuter, dan dapat dihubungi via HP setiap saat. Terimakasih.

Sri Martiningsih, Bekasi

BERITA TERKAIT

DPRD Sukabumi Sampaikan Aspirasi Masyarakat Mengenai Kenaikan Tarif KAI

DPRD Sukabumi Sampaikan Aspirasi Masyarakat Mengenai Kenaikan Tarif KAI NERACA Sukabumi - Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Sukabumi akhirnya…

Menteri ATR/BPN - Praktik Mafia Tanah Sulit Dibuktikan

Sofyan A Djalil Menteri ATR/BPN Praktik Mafia Tanah Sulit Dibuktikan Makassar - Menteri Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN)…

Penyebab Ekonomi RI Sulit Tumbuh 7% - PEMERINTAH DAN BI TUDING EKONOMI GLOBAL-TRUMP

Jakarta-Pemerintah dan Bank Indonesia menuding kondisi ekonomi global dan kebijakan Presiden AS Donald Trump yang membuat ekonomi Indonesia sulit tumbuh…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Siapapun yang Menangkan Pilpres 2019 : Tugas Berat Menantinya

Oleh : Dedi Syaifullah Kurniadi Jamil, Pemerhati Budaya Masyarakat Kubu Joko Widodo-KH Ma’ruf Amin maupun kubu Prabowo Subianto-Sandiaga Salahuddin Uno…

Para Games Bukan Lagi Ajang Nomor Dua

  Oleh : Dodik Prasetyo, Peneliti di Lembaga Studi Informasi Strategis Indonesia (LSISI) Asian Para Games 2018 tinggal menghitung hari.…

Antara Mimpi Hutan Konservasi dan Fakta Deforestasi

Oleh: Achmad Fuad Hutan menjadi sistem penyangga kehidupan dan sumber dari kelangsungan hidup makhluk, termasuk manusia. Rusaknya hutan akan memutus…