Sulit Hubungi Call Center PT KAI

Ketika kami mencoba nomor call center PT Kereta Api Indonesia (KAI) yaitu 121 melalui HP, ternyata sulit mendapatkan akses ke nomor tersebut. Lalu kami mencoba menghubungi melalui pesawat Telkom, memang terhubung namun lama sekali terdengar answer machine, dan terputus lagi dan seterusnya begitu.

Kami akhirnya menyimpulkan jika menghubungi call center PT KAI pada hari libur (Minggu) tampaknya tidak ada petugas yang jaga saat itu. Padahal sesuai konsep pemasaran dimanapun, seharusnya call center berfungsi penuh selama 24 jam termasuk hari libur resmi.

Untuk itu kami mohon perhatian direksi PT KAI untuk mendisiplinkan petugas jaga call center agar publik tidak kesulitan menanyakan jadwal perjalanan KA dan KRL Komuter, dan dapat dihubungi via HP setiap saat. Terimakasih.

Sri Martiningsih, Bekasi

BERITA TERKAIT

Profitabilitas Bank Tahun Depan Diprediksi Sulit Meningkat

      NERACA   Jakarta - Rasio profitabilitas atau keuntungan dari aset bank dinilai sulit meningkat dalam setahun ke…

Jakarta Garden City Luncurkan Lifestyle Center “New East”

Jakarta Garden City Luncurkan Lifestyle Center “New East” NERACA Jakarta - Perumahan skala kota (township) Jakarta Garden City seluas 370…

Jakarta Garden City Luncurkan Lifestyle Center “New East”

Jakarta Garden City Luncurkan Lifestyle Center “New East” NERACA Jakarta - Perumahan skala kota (township) Jakarta Garden City seluas 370…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Stop Retorika HAM, Saatnya Fokus Pembangunan Papua

  Oleh: M. Aji Pangestu, Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta Menjelang peringatan Hari Kebesaran Kelompok Organisasi Papua Merdeka…

Wakaf Produktif Melalui Sukuk Negara, Solusi Pengentasan Kemiskinan

Oleh: Eri Haryanto, Staf Direktorat Pembiayaan Syariah DJPPR *) Data dari Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan bahwa pada bulan Maret…

Kurangi Ketergantungan Dolar Melalui "Local Currency Settlement"

Oleh: Calvin Basuki Bank Indonesia mendorong penggunaan mata uang lokal untuk penyelesaian transaksi perdagangan bilateral Indonesia (local currency settlement/LCS) untuk…