Rakuten, salah satu perusahaan belanja online asal Negeri Matahari Terbit ini baru saja membuka kantor terbarunya di Tower 88 (A), lantai 29 Kota Kasablanka, Jakarta Selatan. Mulai 1 September 2013, RBO atau Rakuten Belanja Online menjadi anak perusahaan Rakuten, Inc. sepenuhnya. RBO pun meluncurkan sistem pengelolaan tampilan baru untuk merchant agar bisa mengelola brand awareness dengan lebih baik lagi, dan menguatkan infrastruktur pelatihan karyawannya.

Ryota Inaba, President Director & CEO Rakuten Belanja Online mengatakan‚ sejak didirikan, RBO menjalankan semuanya dengan sangat baik. Di kuartal II tahun fiskal 2013, pesanan di RBO tumbuh lebih dari 257% dari periode yang sama tahun lalu, kunjungan dan pesanan dari perangkat mobile masing-masing tumbuh lebih dari 180% dan 438%. \"Karena hasil yang luar biasa inilah RBO menjadi salah satu anak perusahaan Rakuten yang tumbuh paling cepat di dunia. Inilah yang membuat kami, dengan dukungan para merchant kami, mengakuisisi seluruh saham RBO dan memperluas rencana kami untuk Indonesia,\" kata dia.

Terletak di distrik bisnis bergengsi di Jakarta Selatan, kantor RBO yang baru dan lebih besar ini lebih dekat ke merchant dan pelanggan RBO. Sistem pengelolaan tampilan yang baru juga akan memberi fleksibilitas dan otonomi yang lebih besar kepada merchant dalam mengelola brand mereka di RBO. Karyawan juga bisa mendapatkan kesempatan untuk mengikuti pelatihan program dan sistem sumber daya manusia yang baru.

Secara keseluruhan, RBO menargetkan untuk meningkatkan pengalaman berjualan dan berbelanja online untuk para merchant dan pelanggan di Indonesia, serta pada saat yang sama memastikan karyawan menjadi lebih profesional dan bisa melayani dengan lebih produktif. Bersamaan dengan pembukaan kantor baru, RBO juga mengumumkan kerjasama dengan MasterCard dimana pelanggan yang berbelanja di RBO menggunakan MasterCard dapat menikmati berbagai keuntungan. Misalnya, mereka dapat memilih beragam hadiah gratis yang tersedia.

Pada kesempatan yang sama, RBO juga mengumumkan peluncuran “Project Hope” yang membantu warga di wilayah Wamena, Papua yang menghadapi harga kebutuhan sehari-hari yang sangat tinggi. RBO bermitra dengan Caraka Group salah satu perusahaan logistik terbesar di Indonesia yang mengirimkan lebih dari 60 ton barang-barang per hari ke Wamena sehingga warga lokal bisa membeli kebutuhan sehari-hari dengan harga yang lebih terjangkau. RBO juga mendorong pedagang lokal di Wamena untuk memperluas bisnis mereka ke luar Wamena dan meningkatkan kesejahteraan mereka.