Menjawab Surat Pembaca dari Saudara Satria yang dipublikasi di Harian Ekonomi Neraca pada Senin 9 September 2013 dengan judul “Mana Tanggung Jawab Citilink?”, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Terhadap keluhan yang disampaikan, dapat kami jelaskan bahwa kami sudah melakukan serah terima satu unit ransel atas nama Adani Shabrina Ghassani dengan nomor tag 0999154271 kepada Saudara Esterdita pada Senin 2 September 2013. Tas tersebut diserahterimakan  dalam keadaan tertutup.

Vice President Marketing & Communications

Aristo Kristandyo