Sebelumnya pada bulan Juli lalu, saya pernah komplain ketika ketika layanan First Media mati selama 2 minggu di daerah kami. Saya ditelepon oleh First Media yang katanya sedang menunggu perizinan dari pihak pengembang. Namun sampai sekarang sudah 2 bulan lebih belum ada perbaikan, sedangkan untuk pembayaran First Media tetap ditagihkan dan dikenakan late charge.

First Media juga menambahkan program BPL Super Leage yang muncul di tagihan Agustus 2013, padahal tidak pernah diminta. Ini menurut kami sudah bentuk kecurangan First Media yang otomatis menambahkan tagihan program baru tanpa persetujuan nasabah.

Kami warga Gading Serpong Sektor 6 sangat dirugikan selama 2 bulan ini. Koreksi tagihan katanya masih diajukan, sampai kapan menunggu?

Debby
debby_2812@yahoo.co.id