Keluhan Paket Internet Super 3G

Saya berlangganan paket Internet Super 3G+ Indosat dengan kuota utama 600MB + Bonus kuota 5,4GB (pukul 1-9 Pagi). Kemudian, pada 10 Agustus 2013, sekitar pukul 8-9 malam, saya mendapat notifikasi hwa bkuota utama saya habis, untuk selanjutnya dikenakan biaya Rp 1/kb. Kemudian saya mematikan mobile data android agar offline sementara.

Sekitar pukul satu dinihari, saya menyalakan kembali mobile data karena masih memiliki Bonus kuota sekitar 2,5 GB yang seharusnya bisa digunakan saat itu. Saya kembali online dan browsing sekitar satu jam. Ditengah browsing saya cek pulsa, dan ternyara pulsa awal saya yang sebelumnya Rp 83 ribu terpotong menjadi Rp 41 ribu. Customer service Indosat yang saya hubungi hanya membantu untuk membuatkan laporan.

Perlu diketahui, 3 bulan yang lalu saya pernah kehilangan pulsa sebesar Rp 140 ribu, dikarenakan Indosat tidak mengirimkan notifikasi sisa kuota Internet, sehingga pemakaian menjadi berlebih. Padahal bulan sebelumnya selalu dikirim. Hal ini sudah saya laporkan ke customer service melalui telepon dan email, dan hanya mendapat kompensasi pengembalian pulsa setengah dari nominal kehilangan.

A Rahman, Tangerang Selatan

ali_arroughi@rocketmail.com

BERITA TERKAIT

Akhir Bulan, BPBJ Kota Sukabumi Harapkan SKPD Laporkan Paket Pengadaan - Kepala BPBJ: Sesuai Dengan Imbauan Walikota Sukabumi

Akhir Bulan, BPBJ Kota Sukabumi Harapkan SKPD Laporkan Paket Pengadaan Kepala BPBJ: Sesuai Dengan Imbauan Walikota Sukabumi NERACA Sukabumi -…

Pakar: Harga Hunian Jakarta Super Mahal

Pakar: Harga Hunian Jakarta Super Mahal NERACA Jakarta - Pakar perkotaan dari Jakarta Property Institute (JPI) Mulya Amri mengungkap sejumlah…

Regulasi Parasit Hambat Paket Kebijakan Ekonomi Indonesia

Regulasi Parasit Hambat Paket Kebijakan Ekonomi Indonesia   NERACA Jakarta – Stabilitas perekonomian dan iklim investasi pada tahun politik menjadi…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Kontainer Beroperasi Siang Hari di Bekasi

Banyak kontainer atau truk tanah yang beroperasi di siang hari meresahkan bagi pengguna jalan di Jl. Perjuangan Raya, dekat stasiun…

Pungutan Pajak PJU di Bekasi Perlu Direvisi

Ketika membandingkan besaran pungutan pajak penerangan jalan umum (PJU) antara di Bekasi dan Jakarta, ternyata sangat kontras sekali dan cenderung…

Pelayanan Buruk PDAM Tirta Bhagasasi

Kami sebagai warga di perumahan Irigasi Danita RW 14, Kel. Bekasi Jaya, Kota Bekasi, merasa kecewa sekali atas pelayanan PDAM…