Keluhan Paket Internet Super 3G

Saya berlangganan paket Internet Super 3G+ Indosat dengan kuota utama 600MB + Bonus kuota 5,4GB (pukul 1-9 Pagi). Kemudian, pada 10 Agustus 2013, sekitar pukul 8-9 malam, saya mendapat notifikasi hwa bkuota utama saya habis, untuk selanjutnya dikenakan biaya Rp 1/kb. Kemudian saya mematikan mobile data android agar offline sementara.

Sekitar pukul satu dinihari, saya menyalakan kembali mobile data karena masih memiliki Bonus kuota sekitar 2,5 GB yang seharusnya bisa digunakan saat itu. Saya kembali online dan browsing sekitar satu jam. Ditengah browsing saya cek pulsa, dan ternyara pulsa awal saya yang sebelumnya Rp 83 ribu terpotong menjadi Rp 41 ribu. Customer service Indosat yang saya hubungi hanya membantu untuk membuatkan laporan.

Perlu diketahui, 3 bulan yang lalu saya pernah kehilangan pulsa sebesar Rp 140 ribu, dikarenakan Indosat tidak mengirimkan notifikasi sisa kuota Internet, sehingga pemakaian menjadi berlebih. Padahal bulan sebelumnya selalu dikirim. Hal ini sudah saya laporkan ke customer service melalui telepon dan email, dan hanya mendapat kompensasi pengembalian pulsa setengah dari nominal kehilangan.

A Rahman, Tangerang Selatan

ali_arroughi@rocketmail.com

BERITA TERKAIT

Pemerintah Distribusikan 25 ribu Paket Konverter Kit untuk Nelayan

      NERACA   Jakarta - Pemerintah menugaskan PT Pertamina (Persero) untuk membagikan 25.000 paket perdana Liquified Petroleum Gas…

BMKG Himbau Masyarakat Waspada Pasang Air Laut - Fenomena Super Blue Blood Moon

NERACA Jakarta - Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika ( BMKG) menghimbau masyarakat untuk mewaspadai tingginya pasang air laut selama terjadinya…

CITA Dukung Revisi PP 46/2013 - KELUHAN PENGUSAHA UKM SUDAH SEJAK LAMA

Jakarta-Center for Indonesia Taxation Analysis (CITA) mendukung ide pemerintah untuk menurunkan tarif pajak penghasilan (PPh) bagi usaha kecil dan menengah…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Akses Jalan Stasiun Parung Panjang Rusak

Akses jalan dari Jl. Raya Parung Panjang menuju ke Stasiun Parung Panjang Kabupaten Bogor, mengalami Kerusakan, jalan berlubang dan hingga…

Saluran Air Kotor Penyebab Banjir

Keadaan saluran air kotor yang berada di lokasi Jalan Madya Kebantenan Semper Cakung Cilincing Jakarta Utara (arah TPU Semper Budi…

Angkutan Umum Berhenti di Tengah Jalan

Jalan Palmerah Utara sampai pasar Pal Merah, Jakarta Pusat,  sudah sering macet parah pada pukul 7.15 hingga 8.00 disebabkan angkutan…