Melalui surat pembaca ini, saya ingin memberitahukan kalau pengiriman paket JNE dari Jakarta ke Tangerang 13 Juli 2013 belum sampai hingga saat ini. Kemudian, pada 23 Juli 2013 saya menghubungi JNE Tomang, mereka mengatakan pengiriman sudah dilakukan pada 14 Juli 2013 ke Tangerang.

Namun nama yang tercantum bukanlah nama saya, pada 23 Juli 2013 pukul 19:52, JNE menghubungi saya dari nomor 021-97616125 dan menjanjikan akan menghubungi kembali.

Dua hari kemudian saya menghubungi JNE yang menjanjikan akan mencari dan segera mengirimkan barang tersebut ke saya. Lalu, 26 Juli 2013 saya menghubungi mereka lagi dan diinformasikan bahwa paket sudah dikirimkan pada 25 Juli 2013 pukul 16:00 dan diterima Ibu Hilda. Karena paket belum juga saya terima, maka saya meminta untuk bukti penerimaan paket yang ternyata sampai dengan saat ini belum saya dapatkan.

Helnia, Tangerang

helnia.sohib@linknet.co.id