Saya sebagai penumpang pesawat AirAsia merasa sangat kecewa. Pasalnya, pada penerbangan Senin (8 Juli) dari Singapura Pk. 21.05 dan tiba di Denpasar Pk. 23.45 dengan menggunakan pesawat AirAsia kode penerbangan QZ 8493, ternyata sebagian besar bagasi penumpang masih tertinggal di Singapura.

Terus terang dengan pelayanan seperti ini, saya merasa sangat kecewa, karena tidak ada pemberitahuan baik dari staf AirAsia di Denpasar maupun Singapura perihal bagasi tertinggal tersebut, sehingga saya terpaksa menunggu lama di conveyor belt tempat bagasi. Ternyata bagasi saya dan banyak penumpang lainnya masih tertinggal di Singapura. Penumpang bingung, mengapa hal ini bisa terjadi dalam pelayanan pesawat AirAsia yang konon bereputasi internasional?

Max AG, Denpasar