Kecewa PLN Salah Alamat

Pada Kamis (16/6) sekitar pk. 10.30 WIB, saya dihubungi oleh pembantu di rumah bahwa ada dua petugas PLN datang yang akan melakukan "pembongkaran rampung" atas sambungan listrik rumah saya yang beralamat BSD Nusa Loka Blok 15/15.

Mereka dengan yakinnya membawa surat "pemberitahuan pelaksanaan pembongkaran rampung" dengan nilai tunggakan dari Februari 2011 – Juni 2011 dengan alamat BSD Mediteranian Blok L5/15, yang tanpa disadari oleh petugas PLN tersebut bahwa surat tersebut salah alamat.

Dengan menggunakan ponsel pembantu, saya sempat berbicara dengan petugas PLN, saya menanyakan alasan pembongkaran atau pemutusan tersebut. Dengan nada yang kurang sopan beliau menyuruh saya datang ke kantor PLN untuk segera melunasi pembayaran yang tertunggak saya.

Saya pastikan kepada yang bersangkutan, bahwa selama ini saya selalu tepat waktu dalam melakukan kewajiban saya terhadap perusahaan negara ini. Namun, beliau tidak mau mendengarkan penjelasan saya. Awalnya, saya mengira ini adalah modus penipuan mengatasnamakan PLN.

Karena saya mengkhawatirkan keberadaan 2 (dua) anak saya yang masih balita, maka pada hari yang sama, pukul 12.30 WIB saya mendatangi kantor PT. PLN (Persero) Area Serpong UPJ Serpong yang beralamat di Jl Raya Serpong, BSD Sektor 8 Tangerang untuk mengklarifikasi masalah tersebut.

Saya ditemui dengan baik oleh petugas PLN dan keberadaan saya, baik alamat dan No.pelanggan (546201276011) ternyata tidak ada masalah. Pada saat yang sama, saya mengungkapkan bahwa ada petugas PLN yang datang lalu memutuskan aliran listrik d rumah saya.

Dengan tindakan eksekusi ini, PLN Serpong telah memadamkan listrik dirumah saya sejak pukul 11.00 – 15.00 WIB.

Pengalaman yang kurang menyenangkan terhadap saya semoga tidak terjadi pada pelanggan PLN lain. Selanjutnya petugas PLN harus bekerja profesional dan tidak merugikan orang lain akibat bekerja tidak akurat dan ceroboh.

Sigit Koentjoro W, Serpong

Email: sigitku@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Penguatan Industri Hulu Jadi Salah Satu Prioritas Utama

NERACA Jakarta – Pemerintah menyiapkan langkah strategis perekonomian 2020-2024 yang dirancang untuk mendorong pertumbuhan ekonomi nasional melalui sektor manufaktur. Ada…

Konsumen Bisa Jual Listrik Panel Surya ke PLN

    NERACA   Jakarta – Kelebihan daya dari pemasangan Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) atap atau panel surya dapat…

Yulie Sekuritas Tuding BEI Salah Sasaran

NERACA Jakarta – Sanksi yang diberikan PT Bursa Efek Indonesia (BEI) kepada PT Yulie Sekuritas Indonesia Tbk (YULE) menuai keprihatinan…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Pilkada vs Hoax

  Oleh : Erina Novita, Mahasiswi Universitas Negeri Padang   Konsep demokrasi, meskipun dapat ditelusuri jauh ke belakang sampai pada…

Tepat Pemerintah, Atasi Dampak Negatif Kenaikan Tarif Pesawat

  Oleh : Abdul Aziz, Pengamat Jasa Transportasi   Sekarang, banyak sekali sektor yang bergantung pada dunia penerbangan, sebut saja…

Penugasan Khusus dan Relevansi Penghapusan Pajak BUMN

Oleh: Defiyan Cori, Ekonom Konstitusi Polemik mahalnya tiket pesawat dengan menuding mahalnya harga avtur yang dijual oleh BUMN Pertamina bisa…