Sistem Unreg Paket Indosat Merugikan

Saya adalah pelanggan lama Indosat. Namun saya dikecewakan oleh Indosat m3 yang telah menghentikan layanan paket internet unlimited dengan kuota 2 Gb yang baru saja berjalan penggunaannya sekitar 2.10 Mb. Padahal masa aktif paket sampai 27 April 2013.

Karena penggunaan data melemah. Saya berniat melakukan upgrade data ke paket data unlimited senilai Rp100 ribu. Untuk mendaftar paket tersebut saya diharuskan melakukan pemberhentian layanan data paket sebelumnya. Namun setelah mendaftarkan paket yang baru dan penggunaan data baru sebesar 2.10 Mb kecepatan menurun drastis.

Setelah itu saya mendapatkan SMS bahwa saya telah berhasil melakukan unreg. Setelah saya hubungi berulang kali, call centre Indosat mengatakan bahwa sebelumnya saya telah mengirim sms unreg sebanyak 2 kali pada jam yang berbeda sebelum pendaftaran paket 100 ribu. Padahal, saya hanya mengirimkan satu kali sms. Tetapi, mereka bersikukuh bahwa Indosat tidak dapat melakukan penggantian.

Ahmad Syarif, Jakarta Barat

ahmadsyarifhidayat@gmail.com

BERITA TERKAIT

Tingkatkan Volume Perdagangan - BEI Segera Terapkan Sistem JATS Fix 5.0

NERACA Jakarta – Seiring dengan pesatnya pertumbuhan investor pasar modal dan jumlah produk investasi yang diluncurkan, mendorong PT Bursa Efek…

PAKET ONLINE GASPOL INDOSAT

kiri ke kanan. DH Bank, Financial Svc. & Online Channel of Indosat Ooredoo Umi Suryani, Head of Region Jabodetabek of…

Sistem Pembayaran di Era Industri 4.0

  Oleh: Achmad Deni Daruri, President Director Center for Banking Crisis   Dua hal yang sangat mendasar yang akan mempengaruhi…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Sulit Bayar Iuran BPJS Kesehatan

Ketika akan membayar iuran BPJS Kesehatan di Indomaret sekitar stasiun Gondangdia, Jakarta Pusat, ternyata pelayan mengatakan jaringan internetnya lagi bermasalah…

Dinas Kesehatan Kota Bekasi Supaya Proaktif

Mengingat masa berlaku Kartu Sehat (KS) yang dikeluarkan Pemkot Bekasi tercantum hingga Desember 2018, alangkah baiknya Dinas Kesehatan Kota Bekasi…

Susahnya Bayar Iuran BPJS Kesehatan

Sering sekali masyarakat kesulitan membayar iuran BPJS Kesehatan karena masalah teknis jaringan internet, atau apa gak jelas. Pengalaman keluarga kami…