Sistem Unreg Paket Indosat Merugikan

Saya adalah pelanggan lama Indosat. Namun saya dikecewakan oleh Indosat m3 yang telah menghentikan layanan paket internet unlimited dengan kuota 2 Gb yang baru saja berjalan penggunaannya sekitar 2.10 Mb. Padahal masa aktif paket sampai 27 April 2013.

Karena penggunaan data melemah. Saya berniat melakukan upgrade data ke paket data unlimited senilai Rp100 ribu. Untuk mendaftar paket tersebut saya diharuskan melakukan pemberhentian layanan data paket sebelumnya. Namun setelah mendaftarkan paket yang baru dan penggunaan data baru sebesar 2.10 Mb kecepatan menurun drastis.

Setelah itu saya mendapatkan SMS bahwa saya telah berhasil melakukan unreg. Setelah saya hubungi berulang kali, call centre Indosat mengatakan bahwa sebelumnya saya telah mengirim sms unreg sebanyak 2 kali pada jam yang berbeda sebelum pendaftaran paket 100 ribu. Padahal, saya hanya mengirimkan satu kali sms. Tetapi, mereka bersikukuh bahwa Indosat tidak dapat melakukan penggantian.

Ahmad Syarif, Jakarta Barat

ahmadsyarifhidayat@gmail.com

BERITA TERKAIT

Smartfren Luncurkan Paket Super 4G Unlimited dan Super 4G Kuota

Operator seluler Smartfren meluncurkan dua produk teranyar untuk masyarakat modern yang tak bisa lepas dari internet. Masing-masing adalah paket "Super…

Sempat Terganggu, PLN Lakukan Penormalan Sistem 500 KV

    NERACA   Jakarta - PT PLN (Persero) terus melakukan upaya penormalan terhadap gangguan pada Saluran Udara Tegangan Ekstra…

DPMPTSP Kota Sukabumi Kenalkan Sistem OSS

DPMPTSP Kota Sukabumi Kenalkan Sistem OSS NERACA Sukabumi - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Sukabumi…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Kondisi Jalan di Citayam-Bojong Gede

Kondisi jalan raya penghubung antara Citayam (Depok) dengan Bojong Gede (Kab. Bogor), sangat memprihatinkan. Fisik jalan tersebut sudah tidak bisa…

Pintu Utara Stasiun Juanda Ditutup

Kami sebagai penumpang KRL sejak 10 tahun lalu, terus terang kecewa kebijakan pimpinan PT KAI yang menutup akses keluar di…

Speed Trap di Jalan Raya

Di sepanjang jalan raya Parung-Bogor dan sekitarnya tersebut banyak dibuat tanggul/speed trap yang  tidak ada rambu peringatan / pemberitahuan lainnya. Sped trap/tanggul…