Sistem Unreg Paket Indosat Merugikan

Saya adalah pelanggan lama Indosat. Namun saya dikecewakan oleh Indosat m3 yang telah menghentikan layanan paket internet unlimited dengan kuota 2 Gb yang baru saja berjalan penggunaannya sekitar 2.10 Mb. Padahal masa aktif paket sampai 27 April 2013.

Karena penggunaan data melemah. Saya berniat melakukan upgrade data ke paket data unlimited senilai Rp100 ribu. Untuk mendaftar paket tersebut saya diharuskan melakukan pemberhentian layanan data paket sebelumnya. Namun setelah mendaftarkan paket yang baru dan penggunaan data baru sebesar 2.10 Mb kecepatan menurun drastis.

Setelah itu saya mendapatkan SMS bahwa saya telah berhasil melakukan unreg. Setelah saya hubungi berulang kali, call centre Indosat mengatakan bahwa sebelumnya saya telah mengirim sms unreg sebanyak 2 kali pada jam yang berbeda sebelum pendaftaran paket 100 ribu. Padahal, saya hanya mengirimkan satu kali sms. Tetapi, mereka bersikukuh bahwa Indosat tidak dapat melakukan penggantian.

Ahmad Syarif, Jakarta Barat

ahmadsyarifhidayat@gmail.com

BERITA TERKAIT

Mencari Kandidat Terbaik - Sistem Kalibrr Bawa Perubahan Proses Rekrutmen

NERACA Jakarta - Seiring dengan berkembangnya teknologi, proses rekrutmen calon pegawai pun mengalami revolusi. Tujuannya adalah mendapatkan karyawan yang tepat…

Adira Insurance Berikan Penghargaan 23 Kota - Sistem Tata Kelola Keselamatan Jalan

      NERACA   Jakarta - Asuransi Adira menyelenggarakan Indonesia Road Safety Award (IRSA) sebagai upaya untuk menyadarkan pentingnya…

Pemprov Sumsel Bahas Sistem Pembelian Beras Petani

Pemprov Sumsel Bahas Sistem Pembelian Beras Petani NERACA Palembang - Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan (Pemprov Sumsel) membahas sistem pembelian beras…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Pelayanan Imigrasi Bekasi

Saudara kami ketika datang ke Kantor Imigrasi Bekasi Kota sesuai jadwal saat mendaftar via online adalah hari Senin 17 Desember…

Batasi Operasional Kontainer di Kota Bekasi

Walikota Bekasi seharusnya mencontoh tindakan Bupati Tangerang Ahmed Zaki yang membuat Perda waktu operasional kontainer/truk besar yang beroperasi di Kabupaten…

Cabut Stiker Mubazir di KRL

Jika pelayanan belum optimal selama ini, direksi PT KAI/KCI jangan membuat resah penumpang KRL CommuterLine. Pasalnya, stiker di dalam gerbong…