Sistem Unreg Paket Indosat Merugikan

Saya adalah pelanggan lama Indosat. Namun saya dikecewakan oleh Indosat m3 yang telah menghentikan layanan paket internet unlimited dengan kuota 2 Gb yang baru saja berjalan penggunaannya sekitar 2.10 Mb. Padahal masa aktif paket sampai 27 April 2013.

Karena penggunaan data melemah. Saya berniat melakukan upgrade data ke paket data unlimited senilai Rp100 ribu. Untuk mendaftar paket tersebut saya diharuskan melakukan pemberhentian layanan data paket sebelumnya. Namun setelah mendaftarkan paket yang baru dan penggunaan data baru sebesar 2.10 Mb kecepatan menurun drastis.

Setelah itu saya mendapatkan SMS bahwa saya telah berhasil melakukan unreg. Setelah saya hubungi berulang kali, call centre Indosat mengatakan bahwa sebelumnya saya telah mengirim sms unreg sebanyak 2 kali pada jam yang berbeda sebelum pendaftaran paket 100 ribu. Padahal, saya hanya mengirimkan satu kali sms. Tetapi, mereka bersikukuh bahwa Indosat tidak dapat melakukan penggantian.

Ahmad Syarif, Jakarta Barat

ahmadsyarifhidayat@gmail.com

BERITA TERKAIT

Lagi, Indosat Dukung Program 100 Smart City

Dukung gerakan menuju 100 Smart City yang dinisiasi oleh Kemenkominfo, PT Indosat Ooredoo Tbk kembali berpartisipasi dengan menjadi technology advisor…

Pertimbangan Dewan Sukabumi Mengenai PPDB Pakai Sistem Zonasi

Pertimbangan Dewan Sukabumi Mengenai PPDB Pakai Sistem Zonasi NERACA Sukabumi - Adanya sistem baru terkait Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)…

LinkAja Perluas Sistem Pembayaran Hingga ke Syariah

    NERACA   Jakarta - Pemerintah melalui Komite Nasional Keuangan Syariah (KNKS) memperluas cakupan sistem pembayaran digital milik BUMN…

BERITA LAINNYA DI SURAT PEMBACA

Jadwal KRL Sering Terlambat, Kenapa?

Bila diperhatikan jadwal perjalanan KRL Commuterline Jakarta-Bekasi khususnya antara Pk. 20.00-21.00 sering terjadi ketidakkonsistenan. Artinya, antara jarak waktu KRL dan…

Kartu KMT KRL Commuterline

Kartu Multi Trip (KMT) KRL Commuterline harusnya segera disesuaikan dengan kebutuhan intermoda transportasi. Artinya, KMT tidak hanya berlaku khusus untuk…

Manajemen Pengaturan Perjalanan KRL

Kami sudah pengalaman naik KRL lebih dari 20 tahun, ternyata manajemen pengaturan perjalanan KRL Commuterline sampai sekarang masih amburadul. Pasalnya,…