Avaya kembali memberikan informasi akan ketersediaan versi baru solusi unified communication (UC) untuk usaha kecil dan menengah (UKM) Avaya IP Office 8.1, di Kawasan Asia Pasifik, yang kini penggunanya meningkat hingga 1.000 pengguna dalam satu lokasi (naik dari 384). Solusi ini memberi cara yang lebih hemat dan sederhana  bagi perusahaan skala menengah untuk mengelola lebih banyak orang dalam jaringan di satu atau beberapa lokasi. Solusi ini juga memberi peluang baru bagi mitra-mitra bisnis Avaya untuk menyediakan solusi-solusi kolaborasi yang terjangkau namun berkemampuan tinggi bagi pelanggan pasar menengah.

Menurut Adil Doctor, Director SME Solutions, Asia Pacific, Avaya bahwa  Avaya membawa inovasinya ke garis terdepan di lingkungan UKM – dan memperluasnya lebih jauh ke pasar menengah – yang berekspansi luas ke banyak negara di Asia Pasifik. Avaya. Avaya IP Office 8.1 memperkenalkan kemampuan-kemampuan baru yang membantu pelanggan dan mitra kami berhasil dalam pergeseran lanskap kolaborasi, serta memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan komunikasi yang semakin luas.”

“Avaya IP Office 8.1 yang bisa melayani UKM dengan jumlah karyawan mulai 5 orang – menambah kemampuan-kemampuan inovatif untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi kolaborasi generasi berikut. Avaya IP Office 8.1 meliputi fitur-fitur mobilitas, pengelolaan dan keamanan baru- serta layanan-layanan yang dibuat sesuai kebutuhan – untuk membantu UKM memanfaatkan lingkungan dan mobilitas terdepan dari kebijakan BYOD (“Bring Your Own Device”) secara efisien dan aman,” papar Adil.

Sedangkan menurut Shailendra Soni, Industry Principal, APAC Enterprise Communications, Frost & Sullivan  bahwa Avaya telah melakukan pekerjaan yang fenomenal dengan memberikan skalabilitas tinggi untuk IP Office melalui peluncuran terbaru IP Office 8.1. Versi baru ini dibangun untuk kebutuhan segmen pengguna yang berbeda, termasuk lisensi berbasis pengguna yang memberdayakan upaya untuk mengadopsi struktur lisensi yang paling sesuai untuk kebutuhan mereka. Diantara fitur-fitur baru yang paling penting dari rilis 8.1, favorit saya adalah disertakannya aplikasi-aplikasi UC seperti mobilitas dan kolaborasi video. “Aplikasi-aplikasi ini memungkinkan usaha kecil menengah untuk mengakses ke kemampuan yang sama seperti halnya perusahaan besar, memfasilitasi kompetisi dengan pesaing-pesaing besar,” tegasnya.

“Di samping fungsionalitas-fungsionalitas baru ini, Avaya juga memberikan kemampuan plug and play Ethernet Routing Switches 3500 dan 4000 series, sehingga memudahkan UKM dalam mengadopsi solusi komunikasi yang lengkap dan terintegrasi. Dan penambahan layanan-layanan dukungan SME baru menyederhanakan pemasangan dan pemeliharaan solusi UC yang sangat skalabel, sehingga membuka jalan bagi UKM untuk fokus pada aktivitas bisnis inti mereka,” ungkap Soni.

Mobilitas UKM Menjadi Lebih Sederhana dan Aman

Penelitian Forrester Research terhadap tren-tren BYOD yang dilakukan pada April 2012 melaporkan, 56% dari karyawan UKM yang menggunakan tablet di tempat kerja mengatakan bahwa mereka membawa tablet mereka sendiri, sementara 66% mengatakan hal yang sama mengenai ponsel cerdas mereka. Untuk memastikan UKM memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk lingkungan kerja yang terus berkembang, Avaya IP Office 8.1mencoba memperkenalkan  Avaya Flare® Communicator, aplikasi mobilitas canggih yang sebelumnya hanya tersedia untuk perusahaan besar, kini juga tersedia untuk pengguna Avaya IP Office SME pada tablet Apple iPad atau laptop yang berbasis Windows. Aplikasi ini memungkinkan akses ke kemampuan-kemampuan kolaborasi seperti panggilan kelas bisnis, kehadiran, pencarian direktori perusahaan dan pengaturan dua panggilan telepon pada saat yang bersamaan saat berada di jalan melalui perangkat mobile. Avaya Flare® Communicator for iPad tablets memungkinkan pengguna untuk melakukan ‘drag and drop’ kontak yang ada ke spotlight dan menjalankan instant messages, panggilan telepon atau email cukup dengan mengetuk layar. Avaya Flare® Communicator for Windows menghadirkan kemampuan-kemampuan ini dilakukan di laptop.

                Selain itu juga ada Avaya one-X Mobile® Preferred for IP Office mobility apps kini tersedia untuk perangkat iPhone (sebelumnya diluncurkan untuk perangkat Android), sehingga menghadirkan fitur-fitur kelas bisnis UC komprehensif bagi pengguna iPhone dari kalangan UKM

“Kemampuan Pengelolaan dan Lisensi Baru yang Terpusat menghilangkan kerumitan dalam mengelola komunikasi untuk lingkungan multi-lokasi melalui pengelolaan yang efektif dari satu lokasi. Penyesuaian ke  lokasi-lokasi individual  bisa dilakukan dengan menggunakan alat-alat administrasi sederhana, sehingga menghemat biaya, tenaga kerja dan waktu,” papar Soni.