Kecewa Kartu Kredit Mega

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega. Pada 26 Jan. 2011 pk. 14.29 saya mendapat SMS tawaran kartu baru. Lalu saya telepon bagian customer service, dijelaskan Bank Mega telah meng-upgrade ke Gold tetapi dengan limit aneh Silver dengan iuran Rp. 300.000/tahun tanpa persetujuan dari nasabah.

Kemudian saya menanyakan kelanjutan pengiriman kartu kredit saya tetapi jawaban dari CS bahwa alamat sulit ditemukan hingga kembali ke pengirim.

Berulang kali saya menanyakan status kartu kredit saya. Tetapi jawabannya pun sama. Sungguh aneh, tiap bulan saya selalu menerima tagihan Mega tetapi kenapa kartu saya tidak sampai?

Setiap bulan sejak Desember 2010 sampai Maret 2011 saya selalu menanyakan status kartu saya dengan mengganti alamat pengiriman kartu ke kantor. Ditanggapi oleh CS dengan memberikan alamat lengkap kantor.

Pada 22 Maret 2011 saya masih menanyakan status kartu saya. Oleh CS ditanggapi bahwa saya tidak mencantumkan nomor kantor sehingga tidak lengkap & alamat sulit ditemukan lagi.

Oh, My God..! Jadi selama ini komplain-komplai saya dengan alamat lengkap tidak ditanggapi oleh CS. Begitu tidak profesionalnya CS Bank Mega sehingga saya harus menunggu lagi selama 7 hari ke depan. Selama itukah pengiriman kartu kredit Mega hingga 4 bulan lamanya?

Dwie, Jakarta

Email: dwien_dy04@yahoo.com

BERITA TERKAIT

Esensi Kementerian/Lembaga untuk Lingkungan Hidup

Oleh: Amanda Katili Niode, Ph.D., Manager, Climate Reality Indonesia Menjelang pelantikan Presiden dan Wakil Presiden RI yang tentunya akan diikuti…

Menekan Disparitas Kualitas SDM Pusat-Daerah

Oleh: Dr. Augustina Kurniasih, Direktur Sumber Daya, Universitas Mercu Buana Laporan lembaga riset Mc Kinsey and Company memberi kabar harap-harap…

Momen Pelantikan Presiden Sebagai Semangat Persatuan Indonesia Maju

Momen Pelantikan Presiden Sebagai Semangat Persatuan Indonesia Maju   Oleh : Anwar Susilo, Pemerhati Sosial Politik Siapakah di antara kita…

BERITA LAINNYA DI OPINI

Tantangan Realisasi Investasi Asing Periode II Presiden Jokowi

Oleh: Nandang Sutrisno, Ph.D., Dosen Fakultas Hukum UII dan Mantan Rektor UII Sejak dilantik menjadi Presiden, Joko Widodo (Jokowi) sangat…

Membaca Arah Kabinet Jokowi Jilid II

Oleh: M. Qodari, Direktur Eksekutif Indo Barometer Apa pertimbangan pokok yang harus ada di benak Presiden Joko Widodo sebagai pemegang…

Indonesia Dipercaya Menjadi Anggota Dewan HAM PBB

  Oleh : Sabby Kosay, Mahasiswa Papua tinggal di Jakarta   Pada 17 Oktober 2019, Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) menobatkan Indonesia…