Kami sudah pengalaman naik KRL lebih dari 20 tahun, ternyata manajemen pengaturan perjalanan KRL Commuterline sampai sekarang masih amburadul. Pasalnya, waktu perjalanan antara KRL dan lainnya selalu tidak sinkron. Misalnya, rute Jakarta-Bekasi bisa setiap 10 menit sekali tapi bisa juga sampai 30 menit sekali untuk menanti kedatangan KRL berikutnya. Ini jelas merugikan penumpang karena menunggu tidak jelas waktunya di stasiun. Mohon perhatian pimpinan PT KCI.

Wahyu Sudarman, Jakarta Barat