NERACA

Jakarta – Jet Commerce telah meresmikan fullfillment center terbaru dikawasan Daan Mogot, Kota Tangerang dengan luas 3.700 m2 atau tiga kali lipat luasnya dari fullfillment center sebelumnya. Fullfillment center ini memiliki kapasitas mencapai 300 ribu item dan akan terus bertambah seiring dengan luasnya area penyimpanan yang masih tersedia.

Chief Executive Officer Jet Commerce, Oliver Yang, mengatakan fulfillment merupakan bagian penting dari serangkaian aktivitas e-commerce. Oleh karena itu sudah menjadi tanggung jawab perusahan sebagai e-commerce enabler yang berfokus pada solusi end-to-end untuk meningkatkan kapasitas dan memperbarui teknologi fulfillment center.

“Kami optimis kehadiran fulfillment centre ini dapat mengimbangi kebutuhan bisnis e-commerce mitra brand dan memenuhi pesanan konsumen yang meroket terutama pada periode peak season lebaran mendatang,” kata Oliver Yang, seperti dikutip dalam keterangannya, kemarin.

Oliver menambahkan guna memastikan kelancaran operasional dari proses inbound (memasukkan barang) hingga proses outbound (mengeluarkan barang), fulfillment centre terbaru ini didukung oleh warehouse management system (WMS) dan order management system (OMS).

Marketing Director Jet Commerce Agustina Putri Wijaya memaparkan, tantangan pertama adalah keterbatasan tenaga ahli di bidang operations & fulfillment lantaran hanya sebagian brand yang memiliki kompetensi inti dalam hal jaringan distribusi.

Tantangan berikutnya, yaitu ketidaksiapan menghadapi perubahan volume pesanan. Umumnya, jumlah pesanan bisa meroket saat peak season seperti yang terjadi menjelang Lebaran, Natal, dan Tahun Baru, atau pun saat berlangsungnya festival belanja online seperti 11.11 dan 12.12. Terkait hal ini, baik brand maupun pelaku e-commerce harus cermat membaca tinggi rendahnya permintaan terhadap produk-produk tertentu.

“Dengan begitu, pesanan yang meroket dapat diantisipasi dengan cara pengemasan pendahuluan atau pre-packing untuk produk-produk tersebut. Kemudian, persiapan hulu-hilir bisa dilakukan mulai dari menambah jumlah dan shift kerja, hingga memastikan seluruh sistem penunjang bekerja dengan baik,” jelas Agustina.

Terakhir, tantangan dalam menciptakan pengalaman mengesankan. Pengalaman itu bisa diciptakan dengan beragam cara, salah satunya melalui kemasan yang shareable atau menarik untuk dibagikan di media sosial. Hal ini diperkuat riset konsumen primer GlobalData 2016 yang mencatat lebih dari seperempat konsumen global (26%) tertarik terhadap kemasan berbentuk unik dan berwarna cerah, sementara 23% konsumen global tertarik terhadap kemasan interaktif.