Dalam rangka perkuat komitmen dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, Telkom meresmikan Balei Merah Putih. Selain itu, terdapat juga GraPARI TelkomGroup sebagai pusat layanan pelanggan yang menerapkan konsep Digital dan Internet of Things (IoT) yang memudahkan pelanggan mendapatkan solusi layanan melalui beragam teknologi layanan terkini.

Direktur Utama Telkom, Alex J Sinaga dalam siaran persnya di Pemantangsiantar, kemarin mengatakan, peresmian Balei Merah Putih menandai keberhasilan modernisasi infrastruktur telekomunikasi 100% fiber optik di Pematangsiantar, sehingga menjadikan Pematangsiantar sebagai modern broadband city ke-35 dari 82 kota yang sudah menjadi modern broadband city di Indonesia. “Di wilayah Sumatera, Pematangsiantar merupakan kota ke-5 modern broadband city,”ungkapnya.

Disampaikannya, dengan peresmian tersebut, kota Pematangsiantar dapat berkembang lebih maju menjadi smart city meliputi smart readiness, smart governance, smart branding, smart economy, smart living, smart society, dan smart environment.

Kata Alex, modernisasi infrastruktur serta migrasi pelanggan di Pematangsiantar dilaksanakan sejak 2014 hingga Mei 2018 melalui penggantian kabel tembaga menjadi fiber optic. Infrastruktur telekomunikasi berbasis fiber optic di Pematangsiantar memiliki kapasitas 16.864 pelanggan. Untuk kualitas layanan terbaik, infrastruktur tersebut didukung juga oleh 76 Base Transceiver Station (BTS) dan 607 access point Wifi. Kabel serat optik yang tergelar di wilayah Sumatera Utara memiliki panjang 3.025 kilometer.