Sembilan Bulan, BPSK Sukabumi Tangani 16 Pengaduan

Sembilan Bulan, BPSK Sukabumi Tangani 16 Pengaduan

NERACA

Sukabumi – Angka pengaduan konsumen ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat, selama sembilan bulan terakhir, masih minim. Tercatat baru 16 pengaduan yang masuk, dan satu masih dalam proses persidangan.

Ketua BPSK Kabupaten Sukabumi, Ahmad Tibyani, membenarkan minimnya pengaduan konsumen tersebut.“Kalau dibandingkan dengan tahun 2017 dengan medio yang sama, angka pengaduan menurun drastis,” terang Ahmad Tibyani kepada NERACA, Rabu (26/9).

Ia menjelaskan minimnya pengaduan konsumen bisa disebabkan beberapa faktor. Salah satunya, kurangnya sosialisasi BPSK secara kelembagaan.“Kami tidak punya anggaran sosialisasi. Namun, kami terus mensosialisasikan keberadaan BPSK kepada masyarakat secara sukarela oleh anggota,” terangnya.

Kemudian, lanjut dia, minimnya pengaduan konsumen ke BPSK, bisa juga mulai tumbuhnya kesadaran anggara hak dan kewajiban oleh konsumen dan pelaku usaha dan konsumen.

Dalam sembilan bulan terakhir ini, sebut, pengaduan lembaga jasa dan perbankan mendominasi. Dan, kata dia, ada pula pengaduan perumahan.“Mayoritas sengketa konsumen itu, diselesaikan secara mediasi. Namun ada pula penyelesaiannya secara arbitrase,” katanya.

Ahmad Tibyani menambahkan selain menangani pengaduan konsumen, pada tahun 2018 ini, anggota BPSK Kabupaten Sukabumi  mengikuti sejumlah pelatihan yang difasilitasi Kementerian Perdagangan  RI.“Dan sejumlah anggota BPSK Kabupaten Sukabumi, sudah mengikuti pelatihan mediator di Pusat Mediasi Nasional,” pungkasnya. Ron

 

 

 

BERITA TERKAIT

SesKemenKopUKM Dukung Wadah GKN Kembangkan Wirausaha Berbasis Kreativitas, Inovasi, dan Teknologi Digital

NERACA Subang - Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM (SesKemenKopUKM) Arif Rahman Hakim mendukung Organisasi Gerakan Kewirausahaan Nasional (GKN) yang diharapkan…

Calon Ketua PWI Jaya Iqbal Irsyad Kuatkan Koordinasi bersama Tim

NERACA Jakarta - Calon Ketua PWI Jaya periode 2024-2029, Iqbal Irsyad, bersama Calon Ketua DKP PWI Jaya, Berman Nainggolan, serta…

Fitur Sosial Media Ada di e-Commerce, Apakah Melanggar?

NERACA Jakarta - Mendekati tenggat waktu yang telah ditetapkan Kementerian Perdagangan (Kemendag) yakni hingga April 2024, dikabarkan bahwa proses integrasi…

BERITA LAINNYA DI Ekonomi Daerah

SesKemenKopUKM Dukung Wadah GKN Kembangkan Wirausaha Berbasis Kreativitas, Inovasi, dan Teknologi Digital

NERACA Subang - Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM (SesKemenKopUKM) Arif Rahman Hakim mendukung Organisasi Gerakan Kewirausahaan Nasional (GKN) yang diharapkan…

Calon Ketua PWI Jaya Iqbal Irsyad Kuatkan Koordinasi bersama Tim

NERACA Jakarta - Calon Ketua PWI Jaya periode 2024-2029, Iqbal Irsyad, bersama Calon Ketua DKP PWI Jaya, Berman Nainggolan, serta…

Fitur Sosial Media Ada di e-Commerce, Apakah Melanggar?

NERACA Jakarta - Mendekati tenggat waktu yang telah ditetapkan Kementerian Perdagangan (Kemendag) yakni hingga April 2024, dikabarkan bahwa proses integrasi…