Dalam rangka meningkatkan pelayanan komunikasi kepada para jama’ah haji baik di tanah suci maupun kepada keluarga di tanah air, PT XL Axiata Tbk (XL) menyediakan paket khusus untuk jamaah haji dengan memberikan kuota data yang lebih besar dengan harga lebih terjangkau. Selain itu juga mendapatkan dukungan jaringan yang lebih luas di Arab Saudi.

David Arcelus Oses, Chief Marketing Officer XL Axiata dalam siaran persnya di Jakarta, kemarin mengatakan, ratusan ribu masyarakat Indonesia setiap tahun menunaikan ibadah haji, sebagian di antaranya adalah pelanggan XL Axiata juga. Dimana mereka sangat memerlukan sarana untuk bisa berkomunikasi dan berbagi kabar dengan keluarga juga orang-orang terdekat di Tanah Air. “Dengan paket khusus yang kami peruntukkan bagi para jamaah haji Indonesia ini, kami berharap bisa membantu memberikan kenyamanan bagi mereka selama beribadah di sana. Tanpa adanya program khusus, biaya akses ke layanan telekomunikai dan data di luar negeri sangat mahal dan akan membebani para jamaah,”ujarnya.

David menambahkan, dalam penyelenggaraan program layanan khusus jamaah haji ini, XL Axiata sangat memperhatikan kualitas layanan. Karena layanan ini berada di luar negeri, maka XL Axiata menjalin kerjasama dengan sejumlah operator telekomunikasi dan data di Arab Saudi yang memiliki kualitas jaringan yang baik. Kerjasama dilakukan dengan operator Mobily, Saudi Telecom (STC), dan Zain.

Menurutnya, saat sudah berada di Arab Saudi atau tanah suci, pelanggan bisa memilih operator-operator tersebut untuk mendapatkan layanan roaming. Pelanggan XL Axiata, termasuk juga AXIS dan XL PRIORITAS, tidak perlu mengganti kartu XL Axiata dengan kartu lokal Arab Saudi.