Telkomsel Tawarkan Program Retensi Pelanggan

NERACA

Jakarta--Operator Telkomsel area Jabotabek-Jabar gencar menawarka program retensi pelanggan untuk meningkatkan nilai tambah layanan demi mempertahankan jumlah pelanggan sekaligus menjaring pelanggan baru. "Program retensi merupakan salah satu strategi kami untuk memenangkan persaingan pada industri seluler yang kian ketat," kata Head of Area Jabodetabek-Jabar Group Telkomsel, Venusiana Papasi, di Jakarta, Kamis.

Menurut Venusiana, program retensi "Pesta Isi Ulang" ini akan meningkatkan nilai tambah, sehingga pelanggan akan terus merasakan adanya kelebihan kompetitif dibanding produk selular lain di pasar. Program "Pesta Isi Ulang" ini diberikan kepada pelanggan prabayar di Area Jabotabek Jabar untuk memenangkan undian hadiah setelah mengisi ulang pulsa, selama periode mulai 13 Februari - 30 Juni 2012, dan terbagi dalam dua periode Pengundian yaitu Mei 2012 dan Juli 2012.

Tiap isi ulang Rp.5.000 dapat 1 bintang, Rp.10.000 dapat 3 bintang, Rp.20.000 (7 bintang), Rp.50.000 (20 bintang), dan Rp.100.000 (40 bintang). Meski begitu Venusiana tidak menyebutkan jumlah pelanggan seluler Telkomsel di Jabotabek Jabar hingga akhir tahun 2011.

Venusiana menjelaskan pada tahun 2012 jumlah pelanggan ditargetkan tumbuh 9-10 persen dibanding tahun sebelumnya. Sementara itu operator seluler PT XL Axiata Tbk mencatat jumlah pelanggan di wilayah Jabodetabek hingga akhir 2011 mencapai 10,95 juta nomor.

Program retensi yang cukup beragam, misalnya diskon tarif percakapan, penawaran khusus untuk mendapatkan ponsel ataupun gadget terbaru. Program retensi XL diberikan melalui mekanisme tertentu yang disesuaikan dengan data dan karakteristik pelanggan secara nasional maupun pada wilayah-wilayah tertentu sehingga lebih efektif dan tepat sasaran. **cahyo

BERITA TERKAIT

Kontribusi Sektor Logam Pada Transaksi Online Hingga 70 Persen - Hasil Program e-Smart IKM

NERACA Jakarta – Pelaku industri kecil dan menengah (IKM) nasional terus didorong agar dapat memanfaatkan fasilitas promosi online melalui platform…

Paramount Tawarkan Rumah untuk Kalangan Menengah

Paramount Tawarkan Rumah untuk Kalangan Menengah NERACA Jakarta - Paramount Land, perusahaan pengembang properti yang berpusat di Gading Serpong, Kabupaten…

THR, Gaji 13 dan APBN - Oleh : Edy Mulyadi, Direktur Program Centre for Economic and Democracy Studies (CEDeS)

Masih percaya dengan Menkeu Sri Mulyani yang bolak-balik menyatakan APBN dikelola dengan prudent? Kisah anggaran Tunjangan Hari Raya (THR) dan…

BERITA LAINNYA DI BERITA EKONOMI

Urbanisasi Bikin Produktivitas Pertanian Menurun

  NERACA   Jakarta - Center for Indonesian Policy Studies (CIPS) menyatakan fenomena laju urbanisasi di Tanah Air mengakibatkan penurunan…

Bandara Soetta akan Bangun Terminal IV

    NERACA   Tangerang - Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, akan membangun terminal IV untuk menambah kapasitas penumpang. “Saya…

Masih Ada Perusahaan Yang Belum Bayar THR

      NERACA   Jakarta – Meski hari raya lebaran idul fitri telah usai, namun masih ada perusahaan yang…