Telkomsel Tawarkan Program Retensi Pelanggan

NERACA

Jakarta--Operator Telkomsel area Jabotabek-Jabar gencar menawarka program retensi pelanggan untuk meningkatkan nilai tambah layanan demi mempertahankan jumlah pelanggan sekaligus menjaring pelanggan baru. "Program retensi merupakan salah satu strategi kami untuk memenangkan persaingan pada industri seluler yang kian ketat," kata Head of Area Jabodetabek-Jabar Group Telkomsel, Venusiana Papasi, di Jakarta, Kamis.

Menurut Venusiana, program retensi "Pesta Isi Ulang" ini akan meningkatkan nilai tambah, sehingga pelanggan akan terus merasakan adanya kelebihan kompetitif dibanding produk selular lain di pasar. Program "Pesta Isi Ulang" ini diberikan kepada pelanggan prabayar di Area Jabotabek Jabar untuk memenangkan undian hadiah setelah mengisi ulang pulsa, selama periode mulai 13 Februari - 30 Juni 2012, dan terbagi dalam dua periode Pengundian yaitu Mei 2012 dan Juli 2012.

Tiap isi ulang Rp.5.000 dapat 1 bintang, Rp.10.000 dapat 3 bintang, Rp.20.000 (7 bintang), Rp.50.000 (20 bintang), dan Rp.100.000 (40 bintang). Meski begitu Venusiana tidak menyebutkan jumlah pelanggan seluler Telkomsel di Jabotabek Jabar hingga akhir tahun 2011.

Venusiana menjelaskan pada tahun 2012 jumlah pelanggan ditargetkan tumbuh 9-10 persen dibanding tahun sebelumnya. Sementara itu operator seluler PT XL Axiata Tbk mencatat jumlah pelanggan di wilayah Jabodetabek hingga akhir 2011 mencapai 10,95 juta nomor.

Program retensi yang cukup beragam, misalnya diskon tarif percakapan, penawaran khusus untuk mendapatkan ponsel ataupun gadget terbaru. Program retensi XL diberikan melalui mekanisme tertentu yang disesuaikan dengan data dan karakteristik pelanggan secara nasional maupun pada wilayah-wilayah tertentu sehingga lebih efektif dan tepat sasaran. **cahyo

BERITA TERKAIT

Bikin Program Pendidikan, Bank Mandiri Gaet UGM

      NERACA   Jakarta - Bank Mandiri menjalin kerjasama dengan Universitas Gadjah Mada (UGM) dalam peningkatan kemampuan perbankan…

Genjot DPK, BTN Gelar Program “Super Untung Jaman Now”

      NERACA   Jakarta - Berhasil meraih pertumbuhan Dana Pihak Ketiga (DPK) sebesar 20,45% di atas rata-rata industri…

Karyawan Telkomsel Bangun Jembatan Berdaya - Permudah Akses Masyarakat di Pelosok Garut

Sebagai wujud kepedulian bagi masyarakat sekitar tempat beroperasi, Telkomsel bersinergi bersamaan salah satu komunitas keagamaan karyawan, Majelis Taklim Telkomsel (MTT)…

BERITA LAINNYA DI BERITA EKONOMI

BI : Siklus Krisis Ekonomi 10 Tahunan Tak Relevan

      NERACA   Jakarta - Pernyataan bahwa siklus krisis ekonomi di Indonesia akan terjadi setiap 10 tahun sekali…

Jepang Tertarik Bangun MRT Di Jakarta

      NERACA   Jakarta - Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Salahuddin Uno melakukan kunjungan kerja ke Tokyo, Jepang…

Empat Provinsi Siaga Karhutla

      NERACA   Jakarta - Sebanyak empat provinsi, yaitu Sumatra Selatan (Sumsel), Riau, Kalimantan Barat (Kalbar), dan Kalimantan…