Telkomsel Tawarkan Program Retensi Pelanggan

NERACA

Jakarta--Operator Telkomsel area Jabotabek-Jabar gencar menawarka program retensi pelanggan untuk meningkatkan nilai tambah layanan demi mempertahankan jumlah pelanggan sekaligus menjaring pelanggan baru. "Program retensi merupakan salah satu strategi kami untuk memenangkan persaingan pada industri seluler yang kian ketat," kata Head of Area Jabodetabek-Jabar Group Telkomsel, Venusiana Papasi, di Jakarta, Kamis.

Menurut Venusiana, program retensi "Pesta Isi Ulang" ini akan meningkatkan nilai tambah, sehingga pelanggan akan terus merasakan adanya kelebihan kompetitif dibanding produk selular lain di pasar. Program "Pesta Isi Ulang" ini diberikan kepada pelanggan prabayar di Area Jabotabek Jabar untuk memenangkan undian hadiah setelah mengisi ulang pulsa, selama periode mulai 13 Februari - 30 Juni 2012, dan terbagi dalam dua periode Pengundian yaitu Mei 2012 dan Juli 2012.

Tiap isi ulang Rp.5.000 dapat 1 bintang, Rp.10.000 dapat 3 bintang, Rp.20.000 (7 bintang), Rp.50.000 (20 bintang), dan Rp.100.000 (40 bintang). Meski begitu Venusiana tidak menyebutkan jumlah pelanggan seluler Telkomsel di Jabotabek Jabar hingga akhir tahun 2011.

Venusiana menjelaskan pada tahun 2012 jumlah pelanggan ditargetkan tumbuh 9-10 persen dibanding tahun sebelumnya. Sementara itu operator seluler PT XL Axiata Tbk mencatat jumlah pelanggan di wilayah Jabodetabek hingga akhir 2011 mencapai 10,95 juta nomor.

Program retensi yang cukup beragam, misalnya diskon tarif percakapan, penawaran khusus untuk mendapatkan ponsel ataupun gadget terbaru. Program retensi XL diberikan melalui mekanisme tertentu yang disesuaikan dengan data dan karakteristik pelanggan secara nasional maupun pada wilayah-wilayah tertentu sehingga lebih efektif dan tepat sasaran. **cahyo

BERITA TERKAIT

Jangkau Kaum Milenial - The Parc Hadirkan Program Nabung DP

NERACA Jakarta - Impian untuk memiliki rumah di usia muda kini bisa terwujud. Apalagi, beberapa pengembang dan bahkan bank-bank penyedia…

Pemerintah Ingin Selaraskan Program Sejuta Rumah Dengan Milenial

Pemerintah Ingin Selaraskan Program Sejuta Rumah Dengan Milenial NERACA Jakarta - Pemerintah melalui Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR)…

Telkomsel Akselerasi Bangun Masyarakat Digital

NERACA Jakarta – Telkomsel sebagai operator seluler milik pemerintah dalam pengembangan bisnisnya tidak hanya sekedar mencari untung semata, tetapi juga…

BERITA LAINNYA DI BERITA EKONOMI

Infrastruktur Belum Mendukung Kegiatan Ekspor Impor

      NERACA   Jakarta - Peneliti Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Andry Satrio Nugroho mengatakan…

Mendes : Penyerapan Dana Desa Hingga 99%

      NERACA   Jakarta - Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal dan Transmigrasi (Mendes PDTT) Eko Putro Sandjojo mengatakan…

PLN Siap Topang Kebutuhan Listrik Industri

    NERACA   Jakarta - Listrik merupakan infrastruktur penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi, mendorong investasi, dan pemerataan industri, yang…